CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L’utente che utilizza la piattaforma wine.castigliondelbosco.com dichiara di conoscere e di accettare le presenti condizioni generali di vendita.
1 ) INFORMAZIONI SULLA PIATTAFORMA DIGITALE
La piattaforma digitale è resa disponibile, organizzata e gestita da CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO (P. I.: 01095950521), d’ora in poi anche CASTIGLION DEL BOSCO, avente propria sede legale in 53024 Montalcino (SI), località Castiglione del Bosco, c/o Cantina (indirizzo di posta elettronica certificata: castigliondelboscoagricola@legalmail.it).
L’acquisto di prodotti tramite la piattaforma wine.castigliondelbosco.com è riservato a soli utenti privati persone fisiche. Non sono consentiti acquisti di prodotti finalizzati alla rivendita degli stessi.
CASTIGLION DEL BOSCO è responsabile delle attività di gestione, aggiornamento, manutenzione della piattaforma, ricezione degli ordini di acquisto, trasmissione della conferma d’ordine, spedizione del prodotto ordinato, svolgimento del servizio di assistenza post vendita.
I prodotti esposti e illustrati sono posti in vendita da CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO in nome e per conto proprio.
Con il completamento della procedura di acquisto con contestuale invio dell’ordine, l’utente accetta le presenti condizioni generali di vendita.
2 ) DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide tra la società CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO quale venditrice e la persona fisica che effettua acquisti online tramite il sito wine.castigliondelbosco.com .
L’acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a persone fisiche maggiori di età secondo la legge loro applicabile che, presa visione e accettata l’informativa relativa al trattamento dei dati personali, hanno accettato le presenti condizioni generali di vendita.
Inviando gli ordinativi, il consumatore garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce, siano entrambi maggiori di età secondo la legge loro applicabile.
L’utente si dichiara informato del fatto che il consumo di sostanze alcoliche deve essere ispirato al principio di misura.
3 ) OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO vende a distanza all’utente maggiore di età, che acquista, prodotti vitivinicoli esposti dal catalogo online disponibile accedendo al sito internet wine.castigliondelbosco.com .
I prezzi, le descrizioni e/o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso con efficacia dalla data di pubblicazione sul sito internet. Le immagini dei prodotti hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.
Il contratto di acquisto si perfeziona tramite la rete internet, mediante accesso dell’utente al sito ed il successivo completamento della procedura di acquisto con contestuale invio dell’ordine di acquisto secondo quanto previsto dal successivo articolo 5.
L’utente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita con specifico riferimento alle informazioni precontrattuali riservate al consumatore.
L’utente dovrà fornire prova di presa visione delle presenti condizioni generali di vendita mediante apposizione del flag sulla casella digitale di dichiarazione di presa visione.
La comunicazione di conferma dell’avvenuto acquisto sarà data da CASTIGLION DEL BOSCO tramite e-mail che sarà recapitata all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente; tale comunicazione indicherà all’utente acquirente il link dal quale accedere alle presenti condizioni generali di vendita.
4 ) INFORMATIVA PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE
Prima di concludere il contratto di acquisto l’utente dovrà prendere visione delle caratteristiche dei beni illustrate dalla scheda del prodotto che intende acquistare.
Prima di procedere alla convalida dell’ordine con obbligo di pagamento l’utente potrà visualizzare il riepilogo dell’ordine contenente le seguenti informazioni: a) prezzo totale dei beni, comprensivo delle imposte, con indicazione specifica delle spese di spedizione nonché di ogni altro costo posto a carico dell’utente; b) modalità di pagamento; c) termine entro il quale CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO si impegna a consegnare la merce; d) condizioni, termini, procedura per esercitare il diritto di recesso; e) necessità di sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; f) condizioni di assistenza post vendita
5 ) PROCEDURA DI ACQUISTO
Preso atto delle condizioni dell’offerta, l’utente potrà concludere l’acquisto seguendo la procedura di acquisto sul sito wine.castigliondelbosco.com .
I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto; tali costi vengono resi noti all’utente al momento della conclusione dell’ordine, prima che l’utente effettui il pagamento.
Prima della finalizzazione dell’acquisto verrà infatti visualizzato apposito riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario del bene selezionato e il totale, in c’so di acquisto di più quantità dello stesso articolo o di articoli diversi. Il costo di eventuali spese di spedizione, di consegna o postali può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione indicato dall’utente durante il procedimento di acquisto. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore o a seguito di specifica promozione. L’utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento
Concluso lìacquisto, l’utente dovrà procedere al pagamento, che verrà effettuato nei confronti di CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO.
A seguito del buon fine del pagamento, l’utente riceverà e-mail di conferma contenente le informazioni relative a quanto acquistato. La e-mail conterrà inoltre lo specifico rinvio, tramite link, alle presenti condizioni generali di contratto.
La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. I tempi di consegna sono indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto, in fase di riepilogo dell’ordine.
L’utente si dichiara informato del fatto che le informazioni rese sulla tempistica della consegna devono essere intese come indicative, considerato che non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna al cliente o altre ragioni di eventuale ritardo dovute a terzi o forza maggiore, quindi non imputabili a CASTIGLION DEL BOSCO.
Il metodo di pagamento accettato, se non diversamente specificato o concordato con l’utente, è il sistema di account PayPal o Carta di Credito mediante il precedente.
L’addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell’offerta, al momento della conferma del pagamento.
Qualora l’utente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalità e/o l’indirizzo di spedizione della merce, è necessario che lo comunichi tempestivamente a CASTIGLION DEL BOSCO entro i termini di evasione degli ordinativi, inviandone comunicazione scritta all’indirizzo e-mail: ordini@castigliondelbosco.com . In ogni caso, l’utente è l’unico responsabile per l’eventuale indicazione di generalità e/o indirizzo di consegna errati e/o incompleti.
CASTIGLION DEL BOSCO non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento; tali dati sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti, criptati, nonché serviti direttamente dal servizio di pagamento. A transazione avvenuta, il fornitore del servizio di pagamento comunica a CASTIGLION DEL BOSCO l’esito del pagamento, senza fornire informazioni sensibili.
6 ) CONSEGNA
CASTIGLION DEL BOSCO accetta ordini con consegna esclusivamente sul territorio italiano, isole comprese, e dei paesi della Comunità Europea.
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente, secondo le modalità e nel rispetto delle tempistiche specificate dal riepilogo d’ordine.
Al momento della consegna, l’acquirente deve verificare il contenuto dell’imballo, specificando eventuali anomalie riscontrate tramite annotazione nel modulo di consegna.
CASTIGLION DEL BOSCO non è responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’utente.
CASTIGLION DEL BOSCO non è responsabile per danni eventualmente occorsi ai prodotti dopo la consegna dei prodotti al vettore ne per ritardi nella consegna che siano imputabili al vettore.
7 ) ASSISTENZA POST VENDITA
L’utente può fruire del servizio di assistenza post vendita contattando telefonicamente il servizio clienti al numero telefonico + 39 (0577 19 13 750) dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.30 o tramite posta elettronica all’indirizzo: ordini@castigliondelbosco.com
In caso di riscontrati difetti di conformità del prodotto acquistato l’utente acquirente dovrà tempestivamente inviare all’indirizzo e-mail ordini@castigliondelbosco.com la denuncia del vizio del prodotto riscontrato, indicando espressamente: la descrizione del vizio riscontrato; il codice prodotto; il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto; gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati.
8 ) DIRITTO DI RECESSO, PROCEDURA DI RESO e RIMBORSO
L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di quattordici giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti, restituendo al venditore il bene consegnato.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dall’acquirente.
La comunicazione di recesso dev’essere inviata a mezzo posta elettronica all’indirizzo ordini@castigliondelbosco.com entro il termine di quattordici giorni decorrenti dalla data di consegna e deve contenere: a) la manifestazione di volontà da parte dell’utente di avvalersi del diritto di recesso; b) l’indicazione dei prodotti per i quali l’acquirente intende avvalersi del diritto di recesso, inclusa la specificazione del codice articolo del prodotto; c) il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto; d) gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati. L’acquirente che ha esercitato il diritto di recesso deve restituire i beni integri entro il termine di quattordici giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso. Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente. La merce dovrà essere spedita a CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. in Montalcino (SI), località Castiglion del Bosco c/o Cantina. L’acquirente è responsabile per il confezionamento dei beni che intendere restituire, si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto o dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione.
I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completa in ogni sua parte, corredati dalla documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, CASTIGLION DEL BOSCO procederà accreditando in favore del contraente receduto l’importo corrisposto per l’acquisto del / dei prodotto / prodotti a titolo di rimborso entro il termine massimo di quattordici giorni decorrenti dalla data in cui il venditore ha ricevuto i beni restituiti dall’utente receduto. Entro il medesimo termine CASTIGLION DEL BOSCO si impegna a comunicare all’utente receduto eventuali danni riscontrati sui beni restituiti.
Pertanto, l’accredito dell’importo corrisposto non avverrà prima che: a) CASTIGLION DEL BOSCO abbia ricevuto la spedizione del/dei prodotto/prodotti a cura e spese dell’utente receduto; b) CASTIGLION DEL BOSCO abbia verificato l’integrità del/dei prodotto/prodotti.
9 ) RESPONSABILITA’ DELLA PARTE ACQUIRENTE
L’acquirente è tenuto a garantire che i dati indicati in fase di completamento dell’ordine di acquisto siano veritieri, completi, aggiornati e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche dei propri dati.
10 ) FUNZIONALITA’ E INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
CASTIGLION DEL BOSCO si riserva il diritto di aggiungere e/o rimuovere funzionalità e/o caratteristiche della piattaforma digitale, nonché il diritto di sospendere e/o interrompere la fruibilità del servizio, sia in via temporanea che in via definitiva.
CASTIGLION DEL BOSCO non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a caso fortuito anche ove dipendenti da disservizi della rete internet.
11 ) UTILIZZO NON CONSENTITO
L’utente ha diritto di accedere al sito per la consultazione dello stesso e per l’effettuazione degli ordini. Non è consentito alcun altro utilizzo del sito o di parti del sito. L’integrità degli elementi del sito internet e la relativa tecnologia utilizzata restano di proprietà esclusiva di CASTIGLION DEL BOSCO SOCIETA’ AGRICOLA A R.L. A SOCIO UNICO, titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del sito internet, nonchè relativo ai segni distintivi propri in esso resi visibili. E’ quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del sito internet, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.
La piattaforma digitale deve essere utilizzata nel rispetto delle presenti condizioni generali di vendita. All’utente è vietato: a) effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati sulla presente piattaforma digitale o su qualunque porzione di essa; b) aggirare i sistemi informatici di cui si avvale la presente piattaforma digitale per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa; c) di copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti dalla presente piattaforma digitale; d) di utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione della presente piattaforma digitale ovvero dei suoi contenuti; e) di affittare, licenziare o sublicenziare la presente piattaforma digitale; f) diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri utenti; g) di diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati; h) di utilizzare la piattaforma digitale in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi termini.
L’utente non è autorizzato a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, ovvero sfruttare qualunque porzione di wine.castigliondelbosco.com e dei servizi di wine.castigliondelbosco.com senza il previo consenso espresso, da rilasciare in forma scritta, da parte di CASTIGLION DEL BOSCO.
L’utente si impegna a mantenere indenne CASTIGLION DEL BOSCO da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per assistenza legale, che dovessero sorgere a fronte di danni, anche a terzi, causati dall’inadempimento dell’utente ai divieti sopra indicati.
11 ) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
CASTIGLION DEL BOSCO non risponde di eventuali ritardi nella consegna né della mancata consegna del /dei prodotto / prodotti acquistato/i nel caso in cui il ritardo o la mancata consegna dipendano da circostanze eccezionali non prevedibili.
CASTIGLION DEL BOSCO risponde dei danni di natura contrattuale e/o extracontrattuale che siano eventualmente sofferti dagli utenti nel solo caso in cui il danno subito costituisca conseguenza immediata e diretta dell’attività esercitata da CASTIGLION DEL BOSCO tramite il sito internet.
12 ) MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CASTIGLION DEL BOSCO riserva il proprio diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle condizioni generali di vendita.
Le modifiche e/o le integrazioni si applicano agli acquisti effettuati a decorrere dalla data della loro pubblicazione. L’utente che utilizza la piattaforma digitale dopo la pubblicazione delle modifiche sul sito internet, accetta senza riserva i nuovi termini contrattuali.
Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso l’utilizzo del sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.
13 ) CESSIONE DEL CONTRATTO
CASTIGLION DEL BOSCO riserva il proprio diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare integralmente ovvero in parte l’esercizio dei diritti e/o la soddisfazione degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali, purché nel rispetto dei diritti riconosciuti all’utente dalle presenti condizioni generali di vendita. L’utente non può cedere e/o trasferire i propri diritti e/o i propri obblighi.
12 ) COMUNICAZIONI
Le comunicazioni inerenti le presenti condizioni generali di vendita debbono essere inviate a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a CASTIGLION DEL BOSCO presso l’indirizzo geografico di propria sede legale ovvero tramite posta elettronica certificata all’indirizzo: castigliondelboscoagricola@legalmail.it .
13 ) LEGGE APPLICABILE; COMPETENZA GIURISDIZIONALE
Le presenti condizioni generali di vendita nonché le controversie che possano sorgere in punto di validità, interpretazione e/o esecuzione del contratto sono soggette alla legge italiana e sottoposte alla giurisdizione dello Stato italiano.
